Fiches métierLe chargé(e) de relations publiques est un acteur stratégique dans la communication d’une entreprise, organisation ou institution. Ce métier, situé à l’intersection de la communication, du marketing et des affaires publiques, est essentiel pour gérer l’image d’une entité auprès de divers publics. Le ou la chargé(e) de relations publiques joue un rôle clé dans la création et le maintien d’une relation positive avec les médias, partenaires, clients et le grand public. Le métier évolue avec l’ère numérique et des réseaux sociaux, renforçant l’importance de la gestion de la réputation.
« Pour la nouvelle génération. Par la nouvelle génération ! »
Son rôle est diversifié et comprend plusieurs missions clés :
Gestion de l'image et de la réputation : La principale mission consiste à gérer la réputation de l'organisation en promouvant ses valeurs, produits ou services. Le chargé de relations publiques veille à ce que l’image soit positive et cohérente, à l'interne et à l'externe. Cela passe par la création de contenus, la gestion des relations presse et la communication avec les parties prenantes.
Rédaction de communiqués de presse : Il rédige des communiqués clairs et concis pour diffuser les informations importantes aux médias, en mettant en avant les messages clés.
Organisation d’événements : Un autre aspect central du métier est l'organisation d’événements comme des conférences de presse, des salons, des lancements de produits ou des événements internes. Ces événements servent à promouvoir l’entreprise, renforcer sa visibilité ou entretenir de bonnes relations avec les médias et autres partenaires.
Relation avec les médias : Le chargé de relations publiques entretient un réseau médiatique, répond aux demandes des journalistes et organise des interviews avec les dirigeants.
Veille et gestion de crise : Le chargé de relations publiques assure une veille médiatique pour surveiller ce qu’il se dit sur l’organisation dans les médias et les réseaux sociaux. En cas de crise, il réagit rapidement, rédige des communiqués pour apaiser et rassurer, tout en maîtrisant les messages diffusés aux médias et au public.
Stratégie de communication : Il collabore avec différents services (marketing, direction, service juridique) pour aligner les actions de communication aux objectifs globaux.
Le métier de chargé de relations publiques requiert diverses compétences techniques et interpersonnelles :
Compétences rédactionnelles : Rédiger des communiqués de presse, discours et réponses aux médias est central. Une parfaite maîtrise de la langue est indispensable.
Aisance relationnelle et communication orale : Le chargé de relations publiques interagit souvent avec journalistes et partenaires. Il doit s'exprimer clairement, convaincre et protéger l’image de l’entreprise avec diplomatie.
Gestion de crise : En cas de crise, le chargé de relations publiques doit réagir rapidement et efficacement, en restant calme sous pression et en prenant des décisions rapides.
Connaissance des médias et réseaux sociaux : Avec l'évolution des médias, la maîtrise des différents canaux, y compris les réseaux sociaux, est essentielle pour diffuser les messages efficacement.
Capacité d’organisation : L’organisation d’événements et la gestion simultanée de tâches nécessitent rigueur et bonne gestion du temps.
Créativité et esprit d’initiative : Innover est crucial pour attirer l'attention. Le chargé de relations publiques doit être créatif dans ses campagnes pour renforcer l’image de l’entreprise.
Pour devenir chargé de relations publiques, un bac+3 à bac+5 est requis, via des licences en communication, journalisme, marketing ou relations publiques, et des masters en communication d’entreprise ou stratégie. Les formations en sciences humaines/politiques avec spécialisation sont aussi possibles. Stages et alternances sont essentiels pour acquérir des compétences pratiques.
Après quelques années, un chargé de relations publiques peut devenir responsable communication, directeur des relations publiques ou consultant, et se spécialiser (communication politique, digital, gestion de crises). L’évolution varie selon l’organisation : plus rapide en grande entreprise, plus polyvalente en petite structure.
Le salaire d’un chargé de relations publiques varie en fonction de l’expérience et de l’entreprise. En début de carrière, un chargé de relations publiques peut gagner entre 2 000 et 2 500 euros bruts par mois. Avec de l’expérience, ce salaire peut atteindre 3 500 à 5 000 euros bruts par mois pour les postes de responsable ou directeur de communication.
Le métier de chargé de relations publiques présente des défis constants. En plus de la pression liée aux échéances et crises à gérer, le professionnel doit constamment s’adapter aux nouveaux outils numériques et à l'évolution du paysage médiatique. La montée en puissance des réseaux sociaux a bouleversé la manière de gérer les relations publiques, rendant l’immédiateté de la réponse aux crises encore plus cruciale.
Le métier de chargé(e) de relations publiques est une profession dynamique, essentielle pour toute organisation souhaitant soigner son image et maintenir une communication efficace. Polyvalent et stratégique, ce métier requiert des compétences techniques et relationnelles, ainsi qu’une bonne résistance au stress. Pour ceux passionnés par la communication, les médias et les relations humaines, c’est une voie professionnelle pleine de défis mais aussi de grandes opportunités.
Laura Saadoun
Etudiante et future enseignante, j'ai bien l'intention de relever de nouveaux défis ! En dehors des études, je suis toujours en quête d'activités que ce soit par le sport, l'art, l'écriture ou les voyages avec mes amis ou devant un bon livre, chaque moment compte !
